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400电话

  
 
一、400业务介绍
4006电话(400虚拟呼叫中心)
   4006直线通是中国联通(原中国网通)推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心,中国联通(原中国网通)4006直线通不仅仅是一号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站,对方便客户沟通、提升企业网络营销效果有一定的促进作用。
   4006直线通是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国联通(原中国网通)在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
   号码一般1-2工作日开通使用。
4006电话功能
   1、唯一号码:企业直线业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的企业直线号码,对企业直线号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至不同的目的地。 
  2、遇忙/无应答呼叫转移:主叫用户拨叫企业直线号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。
  3、呼叫阻截:按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业直线号码进行的呼叫。
  4、按时间选择目的地:同一企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
  5、密码接入:用户在申请企业直线业务时,可要求主叫用户拨叫企业直线用户号码后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。
  6、根据主叫用户所在位置选择目的地:根据主叫用户所在的地理位置来择来话呼叫转接的目的地。
  7、同时呼叫某一目的地数目限制:对于企业直线号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时,不再予以接续,并向主叫号码送录音通知。
  8、 4006号码可开通中继线服务,允许大量主叫号码呼入,企业无需要购买其它设备。
  9、 4006可以定制企业彩玲、语音导航。
  10、4006可以实现全程录音功能。
 
注意:由于通信监管现在非常严格,所有申请400的客户必须提供以下资料并交给财务部审核及留存:
1、  企业营业执照(不对个人开放)及经办人身份证复印件
2、  400申请协议(客户签字盖章,仔细阅读相关条款,不得从事违反国家法律法规的事情)
二、4006收费标准
序号
资费科目
收费标准
备注
1
接听通信费
0.3元/分钟
不分本地与国内长途接听
2
彩铃月功能费
120元/年
 
3
彩铃制作费
200元
由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取。
4
IVR语音导航
300元/年或600元/年
单层IVR,300元/年,双层600元/年
5
录音
600元/年
不限空间,但每周要清空一次。可下载本地。
6
预存款
1000元以上
每月按照电话量扣除消费金额
 
三、4006号码月最低消费资费表
分类
号码类型
举例
客户最低消费金额,不分国内与市话
0.3
/分钟
A类号码
(30个工作日开通)
备注:在网年限不低于三年
400AAAAAAA
4006666666
100000
4006AAAAAA
4006888888
4006*AAAAA
4006299999
4006ABCDEF
4006123456
4006654321
4006AAABBB
4006888999
B类号码
(30个工作日开通)
备注:在网年限不低于二年
4006**AAAA
4006932222
10000
4006**ABCD
4006865678
4006AABBCC
4006112233
4006ABABAB
4006989898
4006ABCABC
4006139139
4006*AA*AA
4006866166
C类号码
(30个工作日开通)
备注:在网年限不低于二年
400695****
4006951375
8800
4006*95***
4006695362
4006*123**
40068123852
4006*1006*
4006510069
400610****
4006103572
400620****
4006209786
D类号码
(2个工作日开通)
备注:在网年限不低于一年
4006***AAA
4006362888
3000
4006**AABB
4006168899
4006**ABAB
4006869898
4006XAAYBB
4006155377
E类号码
(1个工作日开通)
4006XXXCBA/ABC
4006666678
4006000987
1000
4006***CBA/ABC
4006010789
500
4006**XXX*
4006668885
300
尾数为双连号
4006020255
100
尾数为6,8,9
4006565659
80
尾数为0,1,2,3,5,7
4006666101
50
尾数为4       
4006666114
30
 

 


 
 
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